Vacatures-kopie

Consyst signaleert een ‘kloof’ tussen zorg en techniek en speelt hierop in door voor zorginstellingen op te treden als functieleverancier in plaats van alleen techniekleverancier. Met een team van 30 gezellige en hardwerkende medewerkers maken wij dagelijks het verschil door de uitdaging van morgen aan te gaan. Hierbij worden dan ook niet alleen technische implementatietrajecten verzorgd, maar manifesteert Consyst zich als een bedrijf dat proactief meedenkt en regisseert, waarbij gebruik wordt gemaakt van de meest recente kennis op het gebied van innovatie en vergrijzing.

Consyst breidt verder uit en is op zoek naar:

Als DomotiCoach heb je een zorgachtergrond en wil je vanuit deze invalshoek een bijdrage leveren aan het optimaliseren van de omgeving voor mensen met een zorgvraag in de intramurale zorg. Je denkt met organisaties mee over succesfactoren bij de inzet van technologie in het werkproces ter verbetering van kwaliteit van leven en werken.

Vaardigheden die hierbij nodig zijn:

• goed kunnen afstemmen op visie en beleid van onze klanten;
• advies geven waarbij je zorg en werkproces kunt ondersteunen met zorgdomotica;
• training geven over het gebruik van domotica;
• training geven over het coachen on the job aan collega’s door aandachtsvelders;
• inspiratiesessies leiden;
• trajectbegeleiding bieden bij adoptie van een veranderende (werk)omgeving.

Je bezit een combinatie van kennis over de zorg en de ontwikkelingen hierin op het gebied van innovatie, visie, wet en regelgeving gecombineerd met affiniteit met zorgdomotica. Dit alles met passie en gedrevenheid om het leven van de kwetsbare ouderen en het werken voor de professional, aantoonbaar te verbeteren.

Als Customer Delivery Manager draag je actief bij aan optimale levering van het integrale dienstenportfolio van Consyst ten behoeve van klanten in de  intramurale zorg. Je zorgt ervoor dat medewerkers van onze klanten iedere dag hun werk kunnen doen en de bewoners zich vrij en veilig door het gebouw kunnen bewegen.

Als CDM-er werk je samen met het sales-, projecten-, service- en begeleidingsteam om zoveel mogelijk waarde aan de klant te leveren. Daarbij ondersteun je de contactpersoon bij de klant voor de Zorg of Techniek omtrent zaken op het gebied van onze producten, diensten en beheersbaarheid binnen de kaders van gemaakte afspraken.

Belangrijke taken van de Customer Delivery Manager zijn:

• de klant rapporteren en adviseren op het gebied van het gebruik van zorgdomotica (op zowel operationeel als tactisch niveau). Denk hierbij aan onderwerpen als beheersbaarheid, monitoring, logging, storingsafhandeling, performance, kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening;
• de technisch noodzakelijke aanpassingen op de juiste wijze prioriteren, ondanks de tegengestelde belangen die noodzakelijke ontwikkelingen op het gebied van functionaliteit en techniek met zich meebrengen.
• de transitie naar Operational Excellence doorzetten samen met de sales-, projecten-, service- en begeleidingsteams waarbij Consyst blijft verbeteren in het leveren van waarde aan onze klanten.

Als BI professional sta je klanten terzijde bij het verzorgen van managementinformatie en het inrichten van datavoorziening.

Je schakelt op proactieve wijze tussen Business en ICT waarbij je bijdraagt aan de verdere professionalisering van de informatievoorziening.

De systemen zijn divers en bieden dus veel uitdagingen.

De accountmanager is verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met bestaande en nieuwe klanten van Consyst. Dit betekent dat je meedenkt met de klanten en naar hun wensen, behoefte en problemen luistert om met afgestemde adviezen hierop in te spelen. Je hebt kennis van de VVT branche en de ontwikkelingen die hierin gaande zijn. Zodat je als partner van de klanten je accounts met bestaande en innovatieve middelen en adviezen kunt verrijken.

Hoofdbestanddelen van de functie:

• aangaan van nieuwe en uitbouwen van bestaande relaties in de zorgmarkt op basis van inhoud en de visie van Consyst;
• adviseren over het inzetten van Zorgtechnologie in relatie tot het behalen van de organisatiedoelen van de klant, in teamverband met je collega´s;
• de propositie van Consyst kunnen vertellen en presenteren;
• verantwoordelijk voor het gehele salestraject van klantcontact tot opdrachtverstrekking;
• samen met de zorginnovatietak Moribus de klantvraag vertalen naar een concreet voorstel;
• gedurende de contractperiode de klant adviseren over nieuwe mogelijkheden en initiëren van vervolgtrajecten;
• het vertalen van ontwikkelingen in de markt en ontwikkelingen in technologie naar kansen.

Als service engineer zet jij je in voor betere zorg voor ouderen door de inzet van technologie. Je zorgt ervoor dat complexe, geïntegreerde oplossingen binnen zorginstellingen correct (blijven) functioneren gedurende de gebruiksfase. Betrouwbaar en met toegevoegde waarde voor het zorgproces. Je kent de technische omgeving van de klant op je duimpje en je voorkomt problemen voordat ze plaatsvinden of lost ze op. Je werkt nauw samen met collega engineers en DomotiCoaches om samen de klus te klaren en elkaar aan te vullen waar nodig. Je draagt actief verbetervoorstellen aan en helpt om deze vorm te geven. De werkzaamheden vinden voor ongeveer de helft van de tijd plaats op kantoor en voor de andere helft op locatie bij klanten in het hele land. Als service engineer participeer je in de waakdienstpool.

Hoofdactiviteiten binnen deze functie:

• mutaties uitvoeren;
• storingen verhelpen;
• onderhoud;
• advies uitbrengen voor verbetervoorstellen en deze uitvoeren;
• adequate afhandeling van werkzaamheden binnen kaders van contractafspraken;
• rapportage over en gereedmelding van werkzaamheden;
• verwerken van projectdocumentatie bij systeemmutaties;
• continuïteit bieden in systeemfuncties.

Als project engineer ben je zelfstandig verantwoordelijk van begin tot het einde van een project voor de implementatie en configuratie van complexe en geïntegreerde oplossingen binnen de zorgsystemen van zorginstanties. De projecten en technische uitdagingen zijn groot en je functioneert als spin het in het technische web. De werkzaamheden vinden voor ongeveer de helft van de tijd plaats op kantoor en voor de andere helft op locatie bij klanten in het hele land. Als project engineer participeer je in de waakdienstpool.

Als onderdeel van een projectteam werk je nauw samen met andere project engineers, systeemspecialisten, een projectleider en onze DomotiCoach. Om maximale support aan onze klanten te kunnen geven zijn collega’s daar waar mogelijk bereikbaar voor elkaar.

Hoofdactiviteiten binnen deze functie:

• deelnemen aan projectteams ten behoeve van het realiseren van nieuwe installaties en het uitbreiden van bestaande installaties;
• (mede) opstellen van een functioneel ontwerp, risico analyse, migratieplan, testplan;
• rapportage en gereed melding processtappen naar projectleider;
• bijwonen van (bouw)vergaderingen;
• uitwerken en aanleveren van adequate en professionele projectdocumentatie en engineeringschema’s;
• zelfstandig uitvoeren van aangevraagde wijzigingen in de installatie van onze klanten (eenmalige opdrachten);
• ondersteunt het team van service engineers indien gewenst.